환불 정책

1. 정기구독 서비스 해지 및 환불 정책

1.1 기본 원칙

• 정기구독 서비스를 해지하신 경우, 해지일이 포함된 이용 기간(월)까지 서비스 이용이 가능합니다. 다만, 결제일로부터 7일 이내에 콘텐츠를 이용하지 않거나 다운로드하지 않은 경우에 한하여 결제된 금액 전액이 환불됩니다.
• 장기 구독 요금제(3개월·6개월·12개월 등)를 일시 결제한 경우, 해지 신청일을 포함한 이용 기간에 해당하는 월간 구독 요금을 제외한 잔액의 90%를 환불해 드립니다.

1.2 환불 불가 사유

다음의 경우 환불이 원칙적으로 불가합니다:

• 결제일로부터 7일 경과 후 단순 변심으로 인한 해지
• 콘텐츠를 1회 이상 이용한 후의 해지
• 할인 혜택을 받아 결제한 구독의 해지

2. 환불 처리 절차

2.1 신청 방법

• 고객센터를 통한 서면 신청
• 환불 신청서 및 결제 증명 서류 제출 필수

2.2 환불 수수료

• 신용카드 결제: 없음
• 해외카드 결제: 환율 변동에 따른 차액은 고객 부담

3. 기타 사항

3.1 프로모션 및 보너스

• 회사가 마케팅, 이벤트 등과 관련하여 무상으로 부여한 추가 이용 기간(보너스 기간)은 환불 산정에 포함되지 않습니다.